Метрика Онлайн
Яндекс.Метрика — самая популярная система анализа статистики сайтов и рекламных кампаний.
17 апреля 2017, 14:09 Часто клиенты оформляют заказы онлайн, а выкупают товар в пункте самовывоза, или узнают об услуге на сайте и заказывают её по телефону. Теперь эти и любые другие конверсионные события, которые происходят вне интернета, можно передавать в Метрику — чтобы связывать поведение клиентов на сайте с их действиями в офлайне. Это позволит точнее оценивать отдачу от разных каналов привлечения аудитории и лучше понимать, как посетители приходят к конверсии. И обращаться к клиентам, которые активны в офлайне, с помощью прицельной рекламы. Как это работает Офлайн-конверсии будут показываться в общем списке целей — после того, как вы настроите импорт данных в Метрику. Их можно добавлять в отчёты и использовать в качестве условия сегментации как и любую другую цель: При этом для таких «офлайновых» целей будут автоматически рассчитаны все целевые метрики: конверсия, количество целевых визитов и другие: Данные о звонках в Метрику передаёт колл-трекер.
Подробная информация о звонках появится в новой группе отчётов со специальными «телефонными» метриками: это среднее время ожидания ответа, средняя продолжительность разговора, пропущенный/отвеченный, первичный/повторный и многие другие. Для каждого звонка будут переданы и собственные метки, которые вручную проставляют операторы колл-центра — например, о качестве звонка («спам») или об итоге разговора («клиента не устроила цена»). Как и офлайн-конверсии, звонки работают в отчётах как обычные цели.
Для рекламы в Директе можно использовать любые цели и сегменты из офлайна — и по конверсиям, и по звонкам. Они подойдут для настройки показов в сетях, корректировок ставок, а ещё — для автоматических стратегий: скажем, если вы хотите получать больше звонков по оптимальной цене. Добавив «офлайновый» сегмент Метрики в Яндекс.Аудитории, вы сможете, которые похожи на посетителей из вашего сегмента по своим характеристикам и поведению в интернете. Например, привлечь потенциальных покупателей, которые с большой вероятностью тоже будут оплачивать заказы в офлайне. Ещё одна возможность связки «Яндекс.Аудитории + офлайн-сегменты из Метрики» —. А теперь — несколько примеров, как можно использовать объединённые данные о поведении клиентов в онлайне и офлайне.
Кейс №1: точная оценка отдачи от рекламных каналов Представим сайт автосалона, на котором есть форма записи на тест-драйв. Сравнивая каналы привлечения трафика, владелец салона видит: заявки от посетителей, пришедших по медийной рекламе, обходятся на 50% дороже заявок, которые обеспечила реклама в социальных сетях. Однако многие клиенты, оставлявшие заявку, до автосалона так и не доходят. И если добавить в Метрику информацию о реально выполненных заявках, окажется, что посетители из социальных сетей гораздо реже приходят на тест-драйв. Поэтому стоимость конверсии именно в реальный тест-драйв, а не в заявку, для медийной рекламы получится ниже.
Кейс №2: узкие аудиторные сегменты и прицельная реклама Клиенты клининговой компании заказывают уборку на сайте, по телефону или в точках продаж в супермаркетах. Компания передаёт в Метрику несколько типов данных: — от колл-трекера в отчёты поступает подробная информация о звонках с метками об итоге разговора — «подтверждение заказа», «отказ» и «жалоба на качество услуг»; — в качестве офлайн-конверсий импортируются заявки из точек продаж и информация о выполненных заказах; — а в параметрах посетителей отправляются статусы клиентов из CRM — «новый» или «постоянный». Совмещая эти три типа данных, компания создаёт сегменты для рекламы, чтобы адресно взаимодействовать с разными группами своих клиентов.
Например, постоянные клиенты, которые жаловались на качество уборки, видят предложение максимальной скидки 50% на следующий заказ. А новым клиентам, которые звонили, но не подтвердили заказ, компания предлагает выгодные цены на уборку в ночное время с бесшумными пылесосами.
Как настроить передачу данных О том, как передавать в Метрику офлайн-конверсии и звонки, мы подробно рассказали в видео-инструкции: Отметим основное: — Главное условие для передачи «офлайновых» данных — и конверсий, и звонков — это возможность идентифицировать посетителей сайта: например, с помощью карт лояльности, промокодов или логинов. Если на сайте нет никакого способа идентифицировать посетителей, то и связать онлайн- и офлайн-данные не получится. — Офлайн-конверсии можно загружать в веб-интерфейсе или автоматически импортировать по API.
Как обеспечить передачу данных, подробно описано. — Данные о звонках передаются колл-трекером по API. Уже наладил интеграцию с Метрикой: их клиентам нужно просто выбрать нужную опцию в интерфейсе колл-трекера. Любой другой колл-трекер может самостоятельно настроить передачу данных в Метрику: предварительно согласовывать интеграцию не нужно, а с настройкой помогут специалисты службы поддержки. Обновлено: колл-трекеры, интегрированные с Метрикой, перечислены. Любые вопросы по работе с офлайн-конверсиями и звонками задавайте или оставляйте в комментариях — будем рады помочь! В системе веб-аналитики, название которой в яндексе нельзя произносить, есть возможность связать событие (например, звонок с сайта при наличии колл-трекинга) с определенным идентификатором посетителя.
В дальнейшем в CRM-системе офлайн-конверсии можно 'привязать' к этому идентификатору по номеру телефона (например), и таким образом связать данные о первичном обращении и офлайн-конверсиях. Из приведенной статьи не понятно, как реализован механизм 'привязки' онлайн и офлайн конверсии по одному и тому же пользователю, которого мы можем идентифицировать в нашей CRM. Чтобы не изобретать велосипед, схема привязки в Метрике та же, что и в той самой другой системе) Выше в видео и в описаны схемы такой связки. Если вкратце, это выглядит так: — у вас должен быть какой-то способ идентифицировать одного и того же посетителя в онлайне и офлайне (например, логины или уникальные промокоды).
Посетитель может быть размечен через. Таким образом Метрика «поймет», какому посетителю записать данные о покупке в офлайне) — когда у вас появляется новая информация о покупках/звонках/действиях в офлайне, вы готовите файл и отправляете его в Метрику. Данные будут привязаны к тому визиту посетителя, который был последним перед отправленным действием (по таймстемпу). Некорректно сделали документацию или я не понимаю смысла функционала.
Или он натянут до такого понятия и за измерение офлайн конверсий выдается неконкретизируемая механика. Верно ли, что при любом офлайн действии клиент должен сообщить в магазине продавцу свой логин N на сайте? Далее продавец подойдет к компьютеру и пометит в CRM, что клиент с логином N совершил какое-то действие? Далее данные о действии отправятся в Метрику сами или их надо загрузить?
Чем 'нововведение' отличается от обычного статуса выкупленного заказа в CRM? Чем полезен факт фиксации покупки через Метрику, если он в любом случае зафиксирован в CRM? Механика может быть очень разной, поэтому выдать какой-то один-единственный сценарий тут не получится. В качестве офлайн-конверсий можно передавать выкупленные заказы, подписанные в офисе договоры, те же визиты на тест-драйв, о которых была речь выше. При этом идентифицировать клиентов в онлайне и офлайне можно по-разному — по логинам, промокодам, реферальным ссылкам (если человек сделал заказ, перейдя на сайт по уникальной ссылке). По первой части Вашего вопроса. В тексте помощи описаны все-все подробности передачи данных — но если выделить самое важное, то вкратце общая схема выглядит так: Клиент регистрируется на сайте, оформляет заказ, выкупает его в офлайне.
В CRM к его логину будут автоматически «подвязаны» заказ с сайта и факт оплаты в офлайне, клиенту не понадобится называть на кассе ничего, кроме номера заказа, номера телефона или какого-то другого идентификатора. Таким образом, офлайн- и онлайн-данные о клиенте уже объединены на Вашей стороне. А чтобы добавить офлайн-данные в Метрику, Вам нужно «объяснить» системе, какому именно посетителю сайта записать конверсию. Для этого нужно заранее связать ваши идентификаторы клиентов (например, те же логины) и внутренние ClientID посетителя сайта, которыми оперирует Метрика. Это можно сделать двумя способами: либо забрать себе в CRM ClientID из Метрики, либо отправить в Метрику ваши собственные идентификаторы (UserID). Таким образом, связка «посетители в Метрике = клиенты в CRM» будет установлена либо в Метрике, либо в Вашей базе.
Затем останется просто отправить в Метрику файл со столбцами ClientID или UserID и данными об офлайн-конверсии. Теперь о том, зачем передавать офлайн-конверсии в Метрику, если есть CRM. Даже если Ваша CRM интегрирована с системой веб-аналитики и в неё подтягиваются источники трафика и другие данные, полной картинки поведения посетителя сайта там всё равно нет. В Метрике вы сможете отсегментировать активных в офлайне клиентов на основе любых имеющихся данных — пола, возраста, интересов, даты первого визита на сайт и других. Или найти записи Вебвизора от всех клиентов, которые звонили в компанию (если вы передаёте и звонки), и проанализировать, какой контент они просматривали перед звонком. Это поможет лучше изучить, как ваши клиенты приходят к конверсии. И, конечно, офлайн-сегменты можно использовать в Директе.
Конечно, продажи повысятся только от ваших собственных усилий, которые вы прикладываете для их повышения. Задача Яндекс.Метрики - помочь более глубоко вникнуть, что именно ожидал клиент, откуда он пришел, были ли у него какие-либо проблемы при взаимодействии с вашим сайтом и т.д.
CRM не покажет вам, какой источник трафика был для клиента первым, а с какого он сделал конверсию. Вы не сможете увидеть, что именно посетитель делал на сайте, из чего состоял его путь. Вы не узнаете, что потеряли клиента из-за технической проблемы или из-за неработающего коллцентра. В общем, CRM выполняет свою задачу, а система аналитики - свою. Дополните данные CRM данными аналитики и вы увидите много интересного и неожиданного.
1) А есть ли возможность (или хотя бы в планах) удалять/отменять отправленные ранее оффлайн конверсии? Например, мы отправили звонки, а позже, их проанализировали и пометили в CRM некоторые звонки как спамные, и хотим теперь отменить эти звонки в Метрике. 2) Другое решение - это отправлять в Метрику цели следующего этапа (например, Целевой звонок, после их анализа). Какова максимальная задержка между моментом офлайн-конверсии и моментом отправки данных об этих офлайн-конверсиях, чтобы они были засчитаны Метрикой?
© 2013–2018 «».
Содержание:. Создать баннер онлайн бесплатно без дизайнера – это возможно Бесспорным лидером среди сервисов для создания визуального контента является. Огромная библиотека бесплатных изображений и шаблонов, русскоязычный интерфейс, множество наглядных уроков – это далеко не полный перечень достоинств Канвы. Ранее мы уже рассматривали функционал и преимущества лучшего онлайн-сервиса для графического дизайна.
– один из самых известных конкурентов Canva, который поможет бесплатно создать баннер онлайн, а также афишу, плакат и еще:. документы (резюме, удостоверения, письма, счета);.
изображения для соцсетей (обложки, заголовки, коллажи);. маркетинговые материалы (скидочные купоны, меню, визитки, листовки, новостные рассылки). По сравнению с Канвой, данный сервис сильно проигрывает по количеству бесплатных элементов и шаблонов изображений. Однако имеющиеся макеты легко редактируются и дополняются собственными деталями, что позволяет вам получать всевозможные вариации базовых плакатов. Пользоваться Desygner можно как в браузере, так и с помощью мобильного приложения, которое, в отличие от Canva, разработано не только для iOS, но и для Android. Как создать афишу онлайн всего за 10 минут? Немного уступает по функционалу предыдущим сервисам сайт.
Он позволяет не только бесплатно создать баннер онлайн или подготовить постер, но и отредактировать загруженное с компьютера изображение или составить коллаж. Обращаем ваше внимание: чтобы сохранить результат, необходимо зарегистрироваться или войти через аккаунт Facebook. К незначительным недостаткам можно отнести большое количество рекламы по бокам рабочей области. Избавиться от нее Fotor предлагает с помощью платной подписки (3,33$ в месяц). Сделать постер онлайн легко!
Еще одним известным онлайн редактором является сервис – здесь можно распечатать постер. Как и Fotor, он имеет три основные функции: дизайн, создание коллажей и редактирование картинок. Есть много бесплатных шаблонов, и они незаезженные. При этом вы можете внести минимальные коррективы, сделать постер в хорошем качестве и распечатать. Помимо стандартных возможностей, FotoJet предлагает создание нескольких креативных видов контента: комиксов, 3D картинок, смешных изображений и др. Детский плакат онлайн – яркая метрика для малыша За последние пару лет в моду вошла постер-метрика – плакат с метрическими данными ребенка, описанием его достижений и яркими картинками или фото. Благодаря сервису вы сможете бесплатно создать постер метрику онлайн.
Метрика Онлайн Сделать
Сделать детский постер можно всего за три шага: 1. Выбрать понравившийся шаблон. Ассортимент готовых дизайнов небольшой, но все предложенные варианты выглядят стильно и необычно, так что вы точно найдете подходящий. Кстати, помимо традиционной метрики на сайте также есть тематические открытки и минималистичные именные плакаты.
Вписать имя и информацию о достижениях ребенка в специальную форму. Получить готовую постер метрику в форматах А4 и А3 на свою почту. Это делается бесплатно, причем изображение не содержит громоздких водяных знаков, что часто встречается на других подобных онлайн-сервисах.
Метрика Онлайн Українською
Благодаря простоте и удобству сайта весь процесс займет максимум 5 минут, после чего вы сможете распечатать постер на своем принтере или в копи-центре и украсить детскую комнату новым элементом декора. Поделиться шедевром в любой соцсети можно всего в пару кликов.
Метрика Онлайн Босс Молокосос
Возможно для создания уникальных и профессиональных изображений перечисленные онлайн-сервисы не совсем подходят, но просто яркий и качественный контент им вполне под силу. Так что если у вас нет времени разбираться в Photoshop, смело пользуйтесь этими программами!